待たせない事がお客さんとうまく付き合うコツ

これはどんな仕事でも、お客さんからの連絡は良くあることだと思います。

当社の場合は、販売しているネットワークアプライアンスについての問い合わせ、ゴルフ練習場システムの問い合わせなど、製品関連の連絡が多いです。

さて、受けた内容が即答できるものであれば、そのまま対応すれば良いのですが、調査に時間がかかったりする場合はやはり待っていただくことになります。
この待ってもらう方法がポイントです。