勤務先ではいろいろな IT関連の製品を開発、販売する事業を行っていて、 それらの購入前、購入後のサポートも自分たちで対応しています。 大体はメールでの対応になるのですが、 対面と違い、細かな表情はニュアンスなどがつかみにくいので、 相手の気持ちを…