リーダーはデーンと構えよう

久しぶりにボスから、指摘のメールをもらいました。

内容は、
・何か問題が起きたときに、「やばいやばい」ムードを周囲に出さない方が良い。
・内心ひやひやしていても、「なんか大事になっちゃったねぇ」と周囲への態度はデーンと構えた方がいい。
というような内容でした。
・リーダーがあたふたすると、周りはもっと心配になる。

どうやらこのところのトラブルで、お客さんには誠意をもって対応していましたが、社内では結構「やばいやばい」ムードを醸し出してしまっていた様です。